Condizioni generali

Queste condizioni disciplinano l’uso di Rydely per il mercato svizzero e le prenotazioni e i pagamenti proposti quando tali funzioni sono attive. Sono comunicate all’utente prima della conclusione del contratto.

Rydely offre un’infrastruttura digitale di intermediazione. Salvo indicazione espressa, non esegue il trasporto: il conducente resta responsabile del viaggio pubblicato e dei propri obblighi.

Prima di una prenotazione a pagamento, l’interfaccia deve permettere di verificare gli elementi essenziali, correggere errori e identificare chiaramente il passaggio vincolante. La conferma d’ordine deve essere inviata senza ritardo via email quando richiesto dalle norme svizzere sul commercio elettronico.

La consegna effettiva delle conferme email è un prerequisito per il servizio svizzero a pagamento e non può essere sostituita da una simulazione interna.

• le informazioni dell’account devono essere esatte e aggiornate;
• il conducente pubblica uno spostamento previsto per conto proprio;
• numero di posti e caratteristiche del veicolo devono corrispondere alla realtà;
• lo stato mostrato da Rydely determina se la prenotazione è in attesa, confermata, completata o annullata.

Registrazione, ricerca, pubblicazione e funzioni gratuite; viaggi a pagamento nei limiti legali del carpooling. Commissione conducente: 15% detratto dalla base per posto; passeggero: 15% aggiunto, ridotto al 5% con Rydely Plus. Plus è facoltativo: 49 EUR all’anno tasse incluse o 45 CHF all’anno tasse incluse, nella valuta indicata, senza funzioni aggiuntive né modifiche alle commissioni conducente. Prezzi fissi senza conversione automatica. Commissioni arrotondate al centesimo sul totale prenotato. Valuta, totale e rinnovo sono mostrati prima dell’accettazione. Pagamenti reali chiusi; fiscalità transfrontaliera da validare prima delle vendite.

Bozza di politica minima: nessuna penale forfettaria inventata né spesa amministrativa aggiuntiva. Restano salvi i diritti inderogabili di recesso, restituzione e ricorso; in linea di principio non si trattengono importi indebiti o relativi a servizi non prestati. Prima del pagamento: annullamento senza spese d’incasso. Dopo il pagamento: richieste a info@rydely.ch, valutate secondo motivo, prestazione eseguita e legge applicabile; non si promettono né rimborsi automatici universali né un’esclusione universale dei rimborsi. Criteri per motivo e gestione effettiva dei rimborsi devono essere completati prima degli incassi reali.

Il diritto svizzero non crea un diritto generale di revoca per il solo acquisto online. In questa fase non si aggiunge una facoltà contrattuale di ripensamento; restano salvi i diritti inderogabili, l’inadempimento, gli importi indebiti e le norme applicabili a tutela del consumatore, comprese quelle francesi quando pertinenti. La disdetta alla scadenza non elimina questi diritti.

Le recensioni sono riservate ai partecipanti di prenotazioni realmente completate. Le segnalazioni sono esaminate tramite moderazione e non generano da sole sanzioni automatiche.

Rydely risponde dei propri obblighi secondo la legge applicabile. Queste condizioni non limitano responsabilità che non possono essere validamente escluse o limitate.

Le richieste possono essere inviate a info@rydely.ch. Rydely privilegia prima una risoluzione diretta e documentata delle controversie.

Queste condizioni sono redatte per il servizio destinato al mercato svizzero. Restano salve le norme inderogabili di tutela del consumatore e competenza giudiziaria.

• Idoneità, patente e assicurazione: Rydely non richiede alcuna condizione di età, patente o assicurazione per creare un account, secondo la decisione del gestore.
• Prova delle condizioni presentate: Alla creazione di un account tramite e-mail, la casella «Accetto le condizioni d’uso e l’informativa sulla privacy di Rydely» deve essere selezionata; altrimenti il server rifiuta la registrazione. La versione accettata delle condizioni e la data di accettazione sono registrate sull’account. Rydely conserva il testo di ogni versione pubblicata.

La scelta del dominio o della valuta non sostituisce l’analisi delle norme inderogabili per partecipanti, intermediazione e spostamenti transfrontalieri. Questa bozza non impone una competenza giudiziaria esclusiva.