Condiciones generales

Estas condiciones regulan el uso de Rydely para el mercado suizo y las reservas y pagos ofrecidos cuando estas funciones están activas. Se comunican al usuario antes de celebrar el contrato.

Rydely proporciona una infraestructura digital de intermediación. Salvo indicación expresa, no realiza el transporte: el conductor sigue siendo responsable del trayecto publicado y de sus obligaciones.

Antes de una reserva de pago, la interfaz debe permitir comprobar los elementos esenciales, corregir errores e identificar claramente el paso que genera un compromiso. Debe enviarse una confirmación sin demora por correo cuando lo exijan las normas suizas de comercio electrónico.

La entrega efectiva de confirmaciones por correo es un requisito previo al lanzamiento del servicio de pago suizo y no puede sustituirse por una simulación interna.

• los datos de cuenta deben ser exactos y mantenerse actualizados;
• el conductor publica un desplazamiento previsto por cuenta propia;
• el número de plazas y las características del vehículo deben corresponder a la realidad;
• el estado mostrado por Rydely determina si la reserva está pendiente, confirmada, completada o cancelada.

Registro, búsqueda, publicación y funciones gratuitos; viajes de pago dentro de los límites legales del coche compartido. Comisión del conductor: 15 % descontado de la base por plaza; del pasajero: 15 % añadido, reducido al 5 % con Rydely Plus. Plus es opcional: 49 EUR al año con impuestos o 45 CHF al año con impuestos, según la moneda indicada, sin funciones adicionales ni cambio en la comisión del conductor. Son precios fijos, sin conversión automática. Las comisiones se redondean al céntimo sobre el total reservado. Moneda, total y renovación se muestran antes de aceptar. Los pagos reales siguen cerrados; debe validarse la fiscalidad transfronteriza antes de vender.

Borrador de política mínima: sin penalizaciones fijas inventadas ni gastos administrativos adicionales. Se reservan los derechos imperativos de desistimiento, restitución y recurso; por principio no se retienen importes indebidos o correspondientes a un servicio no prestado. Antes del pago: cancelación sin gastos de cobro. Después del pago: solicitudes a info@rydely.ch, examinadas según motivo, servicio realizado y ley aplicable; no se promete un reembolso automático universal ni su exclusión universal. El baremo por motivo y la tramitación efectiva de reembolsos deben finalizarse antes de cobrar realmente.

El derecho suizo no establece un desistimiento general por el mero hecho de comprar por internet. En esta fase no se añade una facultad contractual de cambio de opinión; quedan reservados los derechos imperativos, el incumplimiento, los importes indebidos y las normas de protección del consumidor aplicables, incluidas las francesas cuando procedan. Cancelar la suscripción al vencimiento no elimina esos derechos.

Las opiniones se reservan a participantes de reservas realmente completadas. Los avisos se examinan mediante moderación y no generan por sí solos sanciones automáticas.

Rydely responde de sus obligaciones conforme a la ley aplicable. Estas condiciones no limitan responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse válidamente.

Las solicitudes pueden enviarse a info@rydely.ch. Rydely prioriza una resolución directa y documentada de los litigios.

Estas condiciones se redactan para el servicio destinado al mercado suizo. Se reservan las reglas imperativas de protección del consumidor y de competencia judicial.

• Elegibilidad, permiso y seguro: Rydely no exige ninguna condición de edad, permiso de conducir o seguro para crear una cuenta, según la decisión del operador.
• Prueba de las condiciones presentadas: Al crear una cuenta por correo electrónico, debe marcarse la casilla «Acepto las condiciones de uso y la política de privacidad de Rydely»; de lo contrario, el servidor rechaza el registro. La versión aceptada de las condiciones y la fecha de aceptación se registran en la cuenta. Rydely conserva el texto de cada versión publicada.

Elegir dominio o moneda no sustituye el análisis de las normas imperativas para participantes, intermediación y trayectos transfronterizos. Este borrador no impone una jurisdicción judicial exclusiva.